郵便の苦情

◎郵便の苦情に対応　総務省が消費者相談室を設置

　総務省は７日、郵政行政消費者相談室を設置した。最近、年賀状などの郵便の誤配・遅配や窓口サービス改善についての苦情や意見が多く寄せられているためだ。集まった声を行政対応などに生かす方針。窓口は総務省のホームページ内にあり、意見は電子メールか郵送などで受け付ける。

　郵便のサービス水準をどう評価し、維持するかを検討する研究会も今月から立ち上げる。 

（『asahi．com』より）

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